Informacja dotycząca asysty na dworcach dla osób o ograniczonej mobilności

W związku z ogłoszeniem stanu epidemii na terenie Polski zawieszono połączenia kolejowe w ruchu międzynarodowym, odwołano także część pociągów w ruchu krajowym. Dynamiczny rozwój sytuacji ma także wpływ na funkcjonowanie dworców zarządzanych przez PKP S.A. Osoby, które planują podróż i będą chciały skorzystać z asysty na dworcu prosimy o zgłaszanie takiej potrzeby 48 godzin przed planowaną podróżą. Pracownicy odpowiedzialni za obsługę zgłoszeń będą na bieżąco sprawdzać dostępność usługi na poszczególnych dworcach.

W przypadku pytań dotyczących asysty na dworcu prosimy o kontakt telefoniczny pod numer 22 474 13 13 lub mailowy na adres: pomocprm@pkp.pl.

Jednocześnie przypominamy, że zgłoszenia przejazdu osób niepełnosprawnych pociągami uruchamianymi przez Koleje Małopolskie sp. z o.o. przyjmowane są całodobowo pod numerem telefonu 790 374 036 lub pocztą elektroniczną na adres: dyspozytor@malopolskiekoleje.com.pl.

W przypadku pytań dotyczących przejazdu pociągiem prosimy o kontakt

 

Logo

Koleje Małopolskie sp. z o.o.

ul. Racławicka 56/416
30-017 Kraków

Adres do korespondencji:

ul. Wodna 2
30-556 Kraków

Sekretariat:

tel:. (12) 307 17 14 (7:00 - 15:00)

Infolinia:

703 20 20 25 (24h)

opłata 1,29 zł/min

Logo Województwa Małopolskiego

Partnerzy

Logo e-podróżnik     Logo Jak dojadę     Herb Wieliczki