Zasady i warunki stosowania Wspólnego Biletu - obowiązują od 9.12.2018 r.

Warunki taryfowe oferty specjalnej „Wspólny Bilet Samorządowy” – obowiązują od 25.05.2018 r.

Warunki stosowania oferty specjalnej "Taryfa Małopolska"- obowiązują od 30.06.2018

Warunki stosowania oferty specjalnej "Bilet dla Seniora" - obowiązują od 10.12.2017

Warunki taryfowe oferty specjalnej czasowej - linie B1 R1 D1 G1 G2 S1 - obowiązują od 01.10.2017

Warunki taryfowe oferty specjalnej „Bilet Wielicki miesięczny imienny”- obowiązują od 01.10.2017

Warunki taryfowe oferty specjalnej "Bilet miesięczny imienny na przewóz roweru" - obowiązują od 10.12.2017

Warunki stosowania oferty specjalnej "P&R Wieliczka"  - obowiązują od 10.12.2017

Wspólny bilet 70 min.- obowiązują od 18.09.2017

Warunki taryfowe oferty specjalnej Zintegrowany Bilet  - obowiązują od 10.12.2017

Warunki stosowania oferty specjalnej w przypadku przejazdu "tam i z powrotem" z lub do stacji Kraków Lotnisko - obowiązują od 10.12.2017

Warunki stosowania oferty specjalnej" "Bilet Górski- obowiązują od 30.06.2018

Warunki stosowania oferty specjalnej promocyjnej „Bilety czasowe liniowe" - obowiązują od 10.12.2017

Tabela uprawnień do ulgowych przejazdów i wzory dokumentów – ulgi ustawowe obowiązujące od 24.08.2017

Taryfa przewozowa (TP-KMŁ) obowiązująca od 24.08.2017

Zmiana nr 8 Taryfy Przewozowej (TP-KMŁ) obowiązująca od 24.08.2017

REGULAMIN PRZEWOZU osób, rzeczy i zwierząt  oraz  obsługi i odprawy podróżnych

Obowiązujący od 23.03.2018 r.

Regulamin przewozu (RPO-KMŁ)

Zmiana nr. 8 Regulaminu przewozu (RPO-KMŁ)

 Wersje archiwalne regulaminu

Obowiązujący od 10.12.2017 r.

Regulamin przewozu (RPO-KMŁ)

Zmiana nr. 7 Regulaminu przewozu (RPO-KMŁ)

Obowiązujący od 01.03.2017 r.

Regulamin przewozu (RPO-KMŁ)

Zmiana nr. 6 Regulaminu przewozu (RPO-KMŁ)  

 Obowiązujący od 26.01.2017 r.

Regulamin przewozu (RPO-KMŁ)

Zmiana nr 5 Regulaminu przewozu (RPO-KMŁ) 

Obowiązujący od 01.05.2016 r.

Regulamin przewozu (RPO-KMŁ)

        Zmiana nr 4 Regulaminu przewozu (RPO-KMŁ)  

Obowiązujący od 13.12.2015 do 30.04.2016

Regulamin przewozu (RPO-KMŁ)

Zmiana nr 3 Regulaminu przewozu (RPO-KMŁ) 

Obowiązujący od 16.11.2015 do 12.12.2015

Regulamin przewozu (RPO-KMŁ)

Zmiana nr 2 Regulaminu przewozu (RPO-KMŁ) 

Obowiązujący od 01.03.2015 do 15.11.2015

Regulamin przewozu (RPO-KMŁ)

Zmiana nr 1 Regulaminu przewozu (RPO-KMŁ) 

Obowiązujący od 14.12.2014 do 28.02.2015

Regulamin przewozu (RPO-KMŁ)

1. Bilety na przejazd/przewóz w pociągach spółki Koleje Małopolskie (KMŁ) można nabyć:

a) w kasach biletowych spółki „Przewozy Regionalne” sp. z o.o. na stacji/przystanku:

- Kraków Główny (najbliższa lokalizacja – w przejściu podziemnym Basztowa/Lubicz/Pawia),

- Kraków Łobzów punkt sprzedaży na peronie,

- Kraków Płaszów – dworzec PKP,

Zgodnie z art. 19 ust. 2 Rozporządzenia (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z 23 października 2007 r. osoby niepełnosprawne i o ograniczonej sprawności ruchowej są uprawnione do nabywania biletów bez dodatkowych opłat.

1. Skargi dotyczące jakości świadczonych usług przewozowych, w szczególności dotyczące praw i obowiązków pasażerów wynikających z rozporządzenia (WE) 1371/2007, w tym skargi dotyczące niewłaściwego wykonania umowy można kierować na adres przewoźnika:

Logo

Koleje Małopolskie sp. z o.o.

ul. Racławicka 56/416
30-017 Kraków

Adres do korespondencji:

ul. Wodna 2
30-556 Kraków

tel:. (12) 30 71 714

Infolinia:

703 20 20 25

opłata 1,29 zł/min

Logo Województwa Małopolskiego

Partnerzy

Logo e-podróżnik     Logo Jak dojadę     Herb Wieliczki